ثبت سفارش به معنی شروع فرایند بررسی، دریافت اطلاعات و آمادهسازی مسیر ساخت سایت است.
قوانین و مقررات نت گردی
شرایط استفاده، ثبت سفارش و همکاری در پلتفرم نتگردی
این سند برای شفافسازی رابطه بین نتگردی و کاربران تنظیم شده است؛ از شروع سفارش و تکمیل اطلاعات تا پرداخت، تحویل، پشتیبانی، اشتراکها، دامنه، محتوا و مسئولیتهای طرفین.
آخرین بروزرسانی: بر اساس سیاست فعلی پلتفرم
شفافیت در سفارش، پرداخت، تحویل و پشتیبانی
این متن یک چارچوب حقوقی و قراردادی عمومی برای پلتفرم نتگردی است و برای استفاده نهایی، میتواند با نظر مشاور حقوقی و شرایط تجاری نهایی شما بازبینی شود.
کیفیت خروجی به دقت اطلاعات، تصاویر، متنها، دامنه و دسترسیهایی وابسته است که کاربر ارائه میکند.
پرداخت، زمان تحویل و اصلاحات طبق پکیج، وضعیت اطلاعات، توافق نهایی و سیاستهای اعلامشده مدیریت میشود.
خدمات پس از تحویل و امکانات هوشمند میتواند وابسته به پلن اشتراک فعال و سهمیههای همان پلن باشد.
۱. تعاریف و دامنه خدمات
نتگردی یک پلتفرم هوشمند برای ثبت سفارش، دریافت اطلاعات، طراحی و تحویل سایت، مدیریت وضعیت سفارش، پشتیبانی و ارائه ابزارهای مدیریتی/هوشمند پس از تحویل است. کاربر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سایت، ربات، هاب اطلاعات، پنل کاربری یا هر مسیر رسمی نتگردی استفاده میکند. خدمات ممکن است شامل طراحی سایت، تنظیم صفحات، دریافت اطلاعات برند، دامنه، محتوا، پشتیبانی، اشتراکهای هوشمند، مدیریت ساده سایت و سایر خدمات اعلامشده باشد.
۲. پذیرش قوانین
استفاده از سایت، ثبت سفارش، ارسال اطلاعات، تکمیل فرمها، پرداخت یا ادامه استفاده از پنل به منزله مطالعه، فهم و پذیرش این قوانین است. اگر کاربر با بخشی از این قوانین موافق نیست، باید پیش از ثبت سفارش یا پرداخت، موضوع را با نتگردی مطرح کند و از ادامه فرایند خودداری کند.
۳. ثبت سفارش و تشکیل پرونده
ثبت سفارش به معنی شروع فرایند بررسی و آمادهسازی پروژه است، نه الزام قطعی نتگردی به انجام هر درخواست خارج از پکیج یا خلاف قوانین. برای هر سفارش، اطلاعات کاربر، نوع پکیج، برند، دامنه، فایلها، پرداختها، وضعیت تحویل و مکاتبات میتواند در پرونده کاربر ذخیره و برای پیگیری استفاده شود.
۴. تعهدات کاربر در ارائه اطلاعات
کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، تماس، برند، دامنه، محتوا، تصاویر، محصولات، خدمات، قیمتها، مجوزها، قوانین فروش، اطلاعات ارسال، مالیات، درگاه و هر داده لازم برای ساخت سایت را صحیح، قانونی، قابل استفاده و بهموقع ارائه کند. مسئولیت صحت، مالکیت و مجاز بودن استفاده از محتوای ارائهشده بر عهده کاربر است.
۵. محتوای غیرمجاز و محدودیتها
ارائه، انتشار یا درخواست طراحی برای محتوای مجرمانه، فریبنده، ناقض حقوق اشخاص ثالث، مغایر قوانین کشور، شامل جعل، کلاهبرداری، نقض مالکیت فکری، محتوای مخرب، نفرتپراکنی، فروش کالا یا خدمات غیرمجاز، یا هر موردی که از نظر نتگردی ریسک قانونی یا اخلاقی داشته باشد ممنوع است. نتگردی میتواند چنین سفارشهایی را رد، متوقف یا اصلاح فرایند را منوط به حذف محتوای مشکلدار کند.
۶. پرداخت، پیشپرداخت و وضعیت مالی
هزینه پکیجها، دامنهها، اشتراکها و خدمات تکمیلی بر اساس قیمتهای اعلامشده یا توافق نهایی محاسبه میشود. تا زمانی که پرداخت لازم انجام یا تایید نشود، نتگردی الزامی به شروع یا ادامه مراحل اجرایی ندارد. در حالت پرداخت دستی، ثبت شماره تراکنش یا اعلام پرداخت به معنی تایید قطعی نیست و تایید نهایی با بررسی مدیریت انجام میشود.
۷. زمان تحویل و تأخیرها
زمان تحویل بر اساس پکیج، حجم کار، آماده بودن اطلاعات، همکاری کاربر، نیازهای اختصاصی، تعطیلات، مشکلات فنی یا عوامل خارج از کنترل تعیین میشود. تأخیر در ارائه اطلاعات، اصلاحات دیرهنگام، تغییرات خارج از توافق یا عدم پاسخگویی کاربر میتواند زمان تحویل را افزایش دهد.
۸. اصلاحات، تغییرات و محدوده پروژه
اصلاحات متعارف در چارچوب پکیج و توافق انجام میشود. تغییرات اساسی در ساختار، طراحی، امکانات، تعداد صفحات، منطق فروش، اتصال سرویسها، تولید محتوای گسترده یا درخواستهای خارج از پکیج میتواند مشمول هزینه و زمان جداگانه باشد. تشخیص اینکه یک درخواست داخل یا خارج از محدوده است با بررسی فنی نتگردی انجام میشود.
۹. دامنه، شناسه ایرنیک و سرویسهای وابسته
انتخاب، ثبت، تمدید، اتصال یا مدیریت دامنه ممکن است به اطلاعات و تایید کاربر، شناسه ایرنیک، دسترسیهای فنی یا پرداخت هزینههای جداگانه نیاز داشته باشد. مسئولیت حفظ مالکیت، تمدید بهموقع و صحت اطلاعات دامنه طبق شرایط ثبتکننده و توافق با کاربر مدیریت میشود. عدم تمدید دامنه یا سرویسهای وابسته میتواند باعث از دسترس خارج شدن سایت شود.
۱۰. هاست، وردپرس، افزونهها و سرویسهای ثالث
بخشی از خدمات ممکن است به هاست، وردپرس، قالب، افزونه، درگاه پرداخت، پیامک، سرویس هوش مصنوعی، دامنه، ابزارهای تحلیلی یا سرویسهای ثالث وابسته باشد. اختلال، تغییر سیاست، محدودیت، تحریم، قطعی یا هزینههای این سرویسها خارج از کنترل مستقیم نتگردی است، مگر اینکه در توافق جداگانه مسئولیت مشخصی برای نتگردی تعریف شده باشد.
۱۱. امنیت، دسترسیها و محرمانگی
کاربر باید اطلاعات دسترسی، رمزها، کدها و مجوزهای لازم را محرمانه نگه دارد و فقط از مسیرهای امن و رسمی ارسال کند. نتگردی تلاش متعارف برای حفظ محرمانگی اطلاعات و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز انجام میدهد، اما کاربر نیز مسئول حفاظت از حسابها، موبایل، ایمیل، دامنه و دسترسیهای مرتبط خود است.
۱۲. مدیریت هوشمند و اشتراکها
امکانات هوشمند، تولید متن، تولید محتوا، مدیریت ساده، سهمیه مصرف، ابزارهای AI و قابلیتهای پس از تحویل ممکن است به پلن اشتراک فعال وابسته باشد. عدم تمدید یا پایان اشتراک میتواند باعث محدود شدن امکانات هوشمند شود، بدون اینکه لزوماً اطلاعات اصلی سایت حذف شود.
۱۳. پشتیبانی، تیکت و ارتباطات رسمی
راههای رسمی ارتباط شامل پنل کاربری، تیکت، فرم تماس، پیامهای اعلامشده و سایر کانالهای رسمی نتگردی است. برای پیگیری دقیق، کاربر باید موضوع، شماره موبایل، نام برند، لینک صفحه و توضیحات کافی ارائه کند. پیامهای پراکنده یا خارج از مسیر رسمی ممکن است باعث تأخیر در پاسخگویی شود.
۱۴. مسئولیتها و محدودیت مسئولیت
نتگردی مسئول انجام خدمات در چارچوب پکیج و توافق است، اما مسئول زیانهای ناشی از اطلاعات نادرست کاربر، نقض حقوق اشخاص ثالث توسط محتوای کاربر، تصمیمهای تجاری کاربر، قطعی سرویسهای ثالث، عدم تمدید دامنه/اشتراک، تغییرات خارج از کنترل یا استفاده نادرست از سایت نیست.
۱۵. مالکیت محتوا و حقوق فکری
محتوا، تصاویر، لوگو، متنها، اطلاعات محصولات و دادههایی که کاربر ارائه میکند متعلق به کاربر یا صاحب مجاز آن است و مسئولیت مجاز بودن استفاده از آن بر عهده کاربر است. کدها، ساختارها، طراحیها، روشهای اجرایی، پنلها و ابزارهای اختصاصی نتگردی، مگر در توافق جداگانه، جزء دارایی فکری نتگردی محسوب میشوند.
۱۶. حفظ اطلاعات و حریم دادهها
نتگردی میتواند برای اجرای سفارش، پشتیبانی، امنیت، بهبود خدمات و مستندسازی، اطلاعات لازم را ذخیره و پردازش کند. اطلاعات کاربران بدون ضرورت عملیاتی، الزام قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد، مگر مواردی مانند سرویسهای فنی ضروری، هاست، پیامک، دامنه یا الزامات قانونی.
۱۷. تعلیق یا توقف خدمات
در صورت عدم پرداخت، عدم همکاری، ارائه محتوای غیرمجاز، نقض قوانین، سوءاستفاده از سیستم، ایجاد ریسک امنیتی، رفتار مخرب یا درخواستهای خلاف قانون، نتگردی میتواند ارائه خدمات را متوقف، محدود یا ادامه آن را منوط به رفع مشکل کند.
۱۸. تغییر قوانین
نتگردی میتواند قوانین و مقررات را با توجه به تغییر خدمات، قوانین، سیاستهای تجاری یا نیازهای عملیاتی بروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر است، مگر اینکه برای سفارشهای قبلی توافق دیگری وجود داشته باشد.
۱۹. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین بر اساس اصول عمومی قراردادها و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش میشود موضوع از طریق مذاکره، پشتیبانی و بررسی مستندات حل شود. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قانونی طبق مقررات جاری قابل مراجعه خواهند بود.
تعهدات مهم
تعهدات کلیدی کاربر قبل از ثبت سفارش
- اطلاعات تماس، برند، دامنه و محتوای لازم را دقیق و بهموقع ارائه کند.
- از ارسال محتوای غیرقانونی، ناقض حقوق دیگران یا فریبنده خودداری کند.
- هزینههای پکیج، دامنه، اشتراک و خدمات تکمیلی را طبق توافق پرداخت کند.
- برای تحویل سریعتر، به درخواستهای تکمیل اطلاعات و اصلاحات پاسخگو باشد.
- رمزها، دسترسیها و اطلاعات محرمانه خود را امن نگه دارد.
- قبل از انتشار نهایی، محتوای سایت و اطلاعات کسبوکار خود را بررسی و تایید کند.
نکته مهم حقوقی
در سفارشهای اختصاصی یا پروژههایی که نیاز مالی، صنفی، مجوزی، مالیاتی، درگاه پرداخت، فروش کالا یا خدمت حساس دارند، ممکن است لازم باشد شرایط تکمیلی جداگانه تنظیم شود. این صفحه چارچوب عمومی همکاری با نتگردی است و جایگزین قرارداد اختصاصی پروژههای خاص نیست.
شروع شفافتر
قبل از ثبت سفارش، قوانین را بخوان؛ بعد با خیال روشنتر مسیر ساخت سایت را شروع کن
شفافیت در تعهدات، پرداخت، زمان تحویل، محتوا و پشتیبانی کمک میکند همکاری منظمتر، سریعتر و قابل پیگیریتر باشد.